看病难到底难在哪里？

　　近日，浙江省卫生局举办了一次特殊的体验活动。请浙江著名医院的20位院长分别到浙江其他医院“当一天患者”，亲身感受普通群众是怎么看病的。其中一位院长从排队挂号到离开医院共用了近7个小时，但真正看病不过20分钟，排队等候占整个就诊时间的95.1%。院长看病的经历，一定程度上反映了当前看病难的现实情况。

　　看病难到底难在哪里？

　　随着经济社会发展，人民群众对生活质量和身心健康的要求越来越高，许多新型健康问题不断出现，群众对看病难的反映仍然比较强烈。据2008年第四次国家卫生服务调查显示，有41.2%的居民对门诊服务不满意，44.2%的居民对住院服务不满意。看病难，就是人们对看病就医过程中遇到的种种不满意之处的概括，仔细分析，主要难在以下三个方面：

　　看病难一、到大医院看病难。

　　一进大医院，较直观的感受是三长两短--挂号、候诊、拿药时间长；医生问诊、检查时间短。许多患者反映，到大医院看一次病，很难统计出要排多少次队，交多少次费。看一次病折腾大半天的时间，可真正用来看病的时间只有十来分钟。这不仅让普通患者感到身心疲惫，对于老人、孩子、残疾人、孕妇等患者来说，更是苦不堪言。

　　看病难 二、挂专家号更难

　　由于对医生的具体情况不了解，不少人一生病，无论大病小病，总觉得找个专家看看，心里更踏实。而大医院的大专家人数又非常有限，因此造成了专家号一号难求的局面。为了挂上一个专家号，有的患者全家总动员、轮流排队挂号，有的则彻夜排队，更有患者发动一切资源找关系挂号。再加上由号源紧张引发的号贩子问题一直没能解决，使得一些热门专家号被炒到了数百元甚至上千元。

　　看病难三、医药费用负担重。

　　2009年，我国医院门诊病人次均医药费用为160元，住院病人人均医药费用5952元。一次住院费相当于城镇居民年人均收入的1/3，是农民年人均收入的1.12倍！2008年全国医院次均门诊和住院费用分别为1991年的12.5倍和10.1倍，年均增长率分别为16.0％和14.5％，比居民消费品价格指数增长率高10多个百分点。至于经常要看病的老年人和慢性病患者，医药费用负担不仅压得他们喘不过气，还连累到整个家庭。那些没有参加医保的群众，更是倍感负担沉重。

　　杭州红房子如何解决这些看病难题？

　　针对以上看病难题，作为浙江品牌妇产医院的杭州红房子妇产医院，又是如何解决的呢？据杭州红房子妇产医院院长陈秉初介绍，杭州红房子妇产医院主要通过以下四个方面来解决浙江女性看病难问题。

　　对策一、开通网络预约咨询挂号平台

　　2010年，杭州红房子妇产医院贯彻落实国家卫生部《关于在公立医院施行预约诊疗服务工作意见》，现已开通24小时网络免费咨询，预约挂号随时就诊服务，充分尊重患者隐私，由红房子名医堂专家在线为您解答相关疾病问题，根据病情给予专业的个性化的指导意见，提供专业妇科治疗方案。通过网络预约，无需排队，，享受绿色就医通道。

　　对策二、特邀京沪杭三甲名医坐诊

　　针对挂专家号难这一问题，作为浙江品牌妇产医院的杭州红房子妇产医院，特邀上海红房子妇产医院、浙江省妇保医院、浙江省第一医院等全国几十家三甲医院的众多妇科专家坐诊，如庄依亮、徐静龙、孙进、陈莲芬、陈朝炳、杜成杰等，而你只需通过杭州红房子妇产医院网站提前预约，来院后可直接享受到这些专家的亲诊，解决挂专家号难这一问题。

　　对策三、实行公开透明收费和开单预告制度

　　杭州红房子妇产医院严格按照杭州市物价部门核定的标准收费，实行公开透明收费和开单预告制度，患者先核对账单后决定付款，透明公开，免除患者后顾之忧。另外医生给病人合理用药，可用可不用的坚决不用。医院每月对医生的处方、用药等情况进行分析，坚决取消任何不合理用药，及时纠正存在的问题。

　　对策四、爱心公益援助暖人心

　　为贯彻落实《中共中央国务院关于深化医药卫生体制改革精神》，让每一位浙江女性切实享受到我国新医改的政策优惠，杭州红房子妇产医院先后举办了“2010年关爱女性健康知音工程”、“2011年浙江站全国女性健康救助工程”、“2012年全国女性健康基本医疗保障惠民工程”，这一系列的惠民医疗举措，使众多浙江女性受益。例如近日医院举办的浙江春季女性健康基本医疗保障惠民工程，凡通过杭州红房子妇产医院网站预约的前30女性，均可享受以下优惠：

　　1、全套妇科体检套餐只需68元（正常收费260元）

　　2、TCT宫颈癌筛查只需60元（正常收费120元）

　　3、超导可视无痛人流手术费380元（凭有效学生证，手术费再减100元）

　　4、宫腔镜下输卵管插管通液术只需1500元（正常收费3500元）

　　5、网络预约可享受千元看病补贴

　　据去过杭州红房子妇产医院看病的吴院长（女，浙江某著名医院院长，为保护隐私，此处用化名）介绍，在大多数医院都普遍存在的排队难、挂号难、收费贵、看专家难等就医问题，杭州红房子妇产医院巧妙地化解了这一些难题，这一成功医疗模式，值得浙江各大医院学习和反思。